来源：21Tech（News-21）
作者：白杨
编辑：李清宇、刘雪莹
在互联网女皇MaryMeeker近日发布的《疫情下的互联网趋势》报告中，她认为新冠病毒疫情就像1906年的旧金山大地震一样，除了眼前全球超200万人确认，近15万人死亡的剧烈“震荡”外，疫情的“余震”也开始出现。
MaryMeeker
疫情正在改变人们的生活方式。目前，全球GDP排名前20的国家都已经实施了某种形式的社交隔离措施，经济停滞、失业率快速上升，“余震”的破坏力正在逐步显现。MaryMeeker指出，按照目前的发展的新趋势和速度，未来几个月，美国的失业率会达到一个世纪前“经济大萧条”时期的水平。
不过，颓势之下也有逆行者。在MaryMeeker的报告中，提到了一些美国科技公司，它们的业务需求因疫情而大涨，这中间还包括两家由华人创办的公司——Zoom和DoorDash。
对于视频通讯平台Zoom，大家可能相对熟悉，其创始人袁征1970年出生于中国山东，1997年赴美工作，2011年创办Zoom，并于2019年4月上市。疫情期间，Zoom每天的会议参与人数从1000万增加到2亿人次，其股价也在今年翻了一倍，目前总市值达到415亿美元。
袁征
袁征的经历，其实是一个典型的创业故事。大学毕业后，进入某个领域深耕十余年，完成资源和经验积累后开始创业，所以Zoom创办时，袁征已经41岁。
而今天文章的主角DoorDash，目前已经是美国最大的外卖平台，它的成功背后，则是华人Tony Xu的非典型创始故事。
从中国到美国
Tony Xu的原名叫“徐迅”（XU XUN），他1985年出生于中国南京，四岁的时候随家人移居美国，生活在美国中西部的伊利诺伊州。
Tony Xu
刚到美国，Tony Xu就遇到了麻烦，因为他是班级里唯一的亚洲人，老师和同学都无法准确叫对他的中文名，这让他像是一个“异类”。后来，父亲带着他到移民局，把名字改成现在的“Tony Xu”。
事实上，“Tony”这个名字还有一个来源，Tony Xu在学习英语的时候看了很多电视节目，其中由演员Tony Danza主演的《Who’s The Boss?》让他印象深刻，于是他便为自己也取了一个同样的名字。
Tony Xu的生意头脑在少年时期就已经展现，根本原因是他的家庭条件并不富裕。据Tony Xu此前接受媒体采访时回忆，他从幼儿园到中学，几乎都是靠学校的免费午餐生活，另外，他们一家人生活在一个很小的公寓里，而他的朋友们都居住在独栋房子。
从中国移居美国的时候，Tony Xu的父亲是在伊利诺伊大学的一个工程建设项目上工作，而他的母亲在中国本来是一名医生，但到了美国后，中国的医生执照并不被当地认可，所以Tony Xu的母亲只能到餐馆做服务员。而Tony Xu很小的时候，就经常到母亲打工的餐馆做洗碗工。
除此之外，Tony Xu还做过修剪草坪的工作，后来，他掌握了一些技巧，开始通过为房主修剪一些特定的草坪造型收取更多的费用。回忆小时候的这些“生意”，Tony Xu表示，当你真的想要一个任天堂却没有钱买的时候，就会不惜代价的去做很多事情。
Tony Xu 15岁的时候，他们一家搬到了美国加州的圣何塞。在这里，Tony Xu感觉仿佛回到了中国，因为他所在的学校，平均每三个人中就有一个来自亚洲，这让他感到很惊喜。
接下来的日子，Tony Xu 在加州大学伯克利分校上完大学，又到斯坦福大学读商学院。在斯坦福，Tony Xu遇到了Andy Fang、Stanley Tang和Evan Moore（于2014年离职），他们三个作为联合创始人，和Tony Xu一起创办了DoorDash。
抓住市场漏洞
目前，美国的外卖平台主要有四个，分别是DoorDash、Grubhub、Uber Eats和Postmates。其中，Grubhub成立于2011年，Postmates成立于2012年，DoorDash成立于2013年，Uber Eats成立于2014年。
尽管DoorDash成立不是最早的，但经过6年多的发展，DoorDash慢慢的变成了美国外卖市场占有率最大的平台，占比约38%，而昔日的外卖龙头Grubhub市场占有率为31%。
2014年4月，成立仅3年的Grubhub在纽交所上市，2018年，其股价一度达到约150美元/股，市值也逼近140亿美元，但截至4月20日，Grubhub的市值只有40亿美元。与之形成鲜明对比的是，2019年11月，DoorDash完成了7亿美元的G轮融资，估值达到130亿美元，今年2月，DoorDash向美国证券交易委员会提交了IPO申请。
后来者DoorDash为何能够赶超Grubhub？业内此前做过分析，其实是因为Grubhub在战略定位上，为DoorDash提供了机会。
最初，Grubhub接入的餐厅都必须是自己有配送服务的，这在某种程度上预示着Grubhub的角色只是一个信息平台，让我们消费者可以快速找到可送餐的餐厅。虽然这个模式比起以往，已经解决了很大的信息匹配问题，但它也限制了Grubhub的发展。
DoorDash的思路是，要为那些无法送餐的餐厅提供送餐服务。有数据统计，美国约有85%的餐馆不送餐，所以在DoorDash的模式下，它能连接的餐厅数量要远超Grubhub。
其实比DoorDash早成立一年的Postmates，也发现了Grubhub的问题，但它与DoorDash专注于餐饮市场不同，Postmates连接除了餐厅，还包括零售商店、咖啡馆等其他业态。
所以如果总结DoorDash的成功之处，那就是它找到了更具发展空间的市场以及更加聚焦。Tony Xu认为，这和他在斯坦福商学院学到的东西有很大关系，当他和几个合伙人一起上课时，大家讨论的话题就是，如何帮助当地企业进行规模化或者让它们的运营更有效率。
美国版饿了么
DoorDash的第一次订单尝试，是在一个域名为“PaloAltoDelivery.com”的网页上进行的，TonyXu将周边8家餐厅的订单放到了网站上，更有意思的是，这些餐厅并不知道。所以，这是Tony Xu和他的伙伴们偷偷做的测试。
让他们感到惊喜的是，网站上线仅45分钟，就收到了第一份泰国餐厅的订单，然后Tony Xu开车到餐厅去买来食物，送到了顾客手中。就这样，Tony Xu和其他创始人连续做了5个月，所有的送餐工作都是他们自己完成，并且对每一个订单就进行了记录。
Tony Xu此前在接受媒体采访时表示，他们当时主要思考三个问题，
一是人们需要送餐吗？并为此愿意付出多少？
第二，餐厅对这个服务是否感兴趣，是否愿意付服务费；
第三，光靠自己送餐肯定不行，需要找一些送餐人员。
其实这样一个时间段，DoorDash仍处于孕育期，并只能算是Tony Xu等人的测试项目，因为他们每天5-10个订单，有一半来自身边的朋友。直到他们2013年3月加入Y Combinator孵化器，并于同年9月获得240万美元的天使轮融资之后，DoorDash才开始真正走向市场。
外卖是一个烧钱的生意，所以DoorDash的融资也伴随着整个发展历程。2014年A轮1730万美元，2015年B轮4000万美元，2016年C轮1.27亿美元，2018年的D轮和E轮，总共融资近8亿美元，2019年的F和G轮，融资额更是达到11亿美元。
截至2019年5月，DoorDash已经开拓了4000多个城市，并在美国和加拿大接入了约34万个餐馆。
另外和中国的外卖小哥一样，DoorDash的配送员被称作是“Dashers”，但过去几年内，围绕Dashers的工资和身份问题，DoorDash遭到了多次集体诉讼。
目前，最让Tony Xu头疼的是，美国加州正在酝酿一个法案，旨在规定让“Dashers”成为DoorDash的正式员工，而非外包工作人员。如果该法案通过，这对DoorDash等外卖平台将是灾难性的打击。
从业务模式和发展路径来看，DoorDash和中国的“饿了么”非常像。这次疫情，也让DoorDash的需求出现暴涨，尤其是在美国大量人员失业的情况下，像DoorDash一样的按需服务平台正在大规模招聘新员工。
MaryMeeker在报告中也指出，美国的按需服务正在崛起，将成为经济稳步的增长的驱动力。她认为，按需和送货上门服务通过这次非常时期，永久性地扩大了他们的市场占有率，因为这些平台给消费者带来的便利不言而喻。
对Tony Xu而言，最艰难的时期就是2013年，那时候，DoorDash业务刚刚起步，融资还没有着落。同时，Tony Xu在那一年举行了自己的婚礼，家庭和事业的压力同时袭来。
不过现在，Tony Xu是一家估值百亿美元的公司CEO，而今年，他刚刚35岁。
