编者按：本文来自微信大众号“文娱硬糖”（ID:yuleyingtang），作者 刘小土，修改 李春晖。36氪经授权发布。
李佳琦最近过得“不太好”。
今日的互联网言论场内，“顶流”和“群嘲”常常只需一线之隔，其奇妙平衡无非在于——当只需粉丝知道你时，你是顶流；等大众也都知道你了，离群嘲也就不远了。
眼下，作为一代顶流带货主播，李佳琦正处热度巅峰。微博、抖音等热搜榜单天天见，存在感不逊李现、吴亦凡。但与此同时，这些刷屏论题不再如上一年底今年初那样正面，直播怼粉、助理翻车等负面音讯很招引眼球。
负面观感一经堆集，只需一个小导火线便能燎原。李佳琦助理庆庆“抢红包工作”便是。即使庆庆现已直播抱歉、自费补偿，挡不住“消费饭圈、选品粗糙、团队松懈”等积压问题借机清算。各种扒皮帖不断发酵，无疑消耗着李佳琦的大众好感和信赖度。
踩雷党觉得诚心错付，直指李佳琦直播间套路满满，售后服务差劲；真爱粉冲在控评一线，确定哥哥开罪品牌和对家，才会遭受大规模有组织的抹黑。两头争论多日，至今仍在剧烈举证互撕中。
正如硬糖君开宗明义，即使没有庆庆这根导火线，李佳琦这个“言论劫”也是逃不过的，不在此，便在彼。蜂拥而来的粉丝和饭圈文明，让李佳琦从电商主播简直变成了流量明星。而其团队本来的办理方式、公关手法，底子无法承受更多目光的查验。
《百年孤单》的作者马尔克斯在承受媒体采访时曾说，享有名望就好像操作大型喷气客机，是很精密杂乱的活儿。显着，李佳琦的团队和自己，都还在开着拖拉机。
红包工作，好事多磨
从围歼庆庆到脱粉李佳琦，看似是严重失误导致的翻车，实则是部分用户的心情现已到了临界点。
剖析庆庆抢红包工作前，咱先大致了解下李佳琦的助理团队:付鹏日常陪播，是网友公认的李佳琦官配，抖音粉丝多达654万。康康、唐庆庆则是东西人，首要担任收拾产品库存，货品上架，偶然会在特定产品展现时出头。
李佳琦和庆庆
其间，庆庆出镜介绍过女性用品、彩妆等，运营次数不多，但靠着正直老实也圈了些粉丝。B站上，她的专场片段播放量动辄几万，参与活动也享用过收信、跟拍的网红待遇。
3月21日，李佳琦直播间照旧给观众发送粉丝口令红包福利。付鹏翻阅记载后，面露难色地表明“工作人员再抢红包，就要以十倍回来”。话未落音，庆庆一句“康康别抢”火速甩锅。
很快，网友晒出截图打脸庆庆，吐槽其几番违规且嫁祸搭档。围观热议下，#庆庆#的微博论题空降热搜，阅览量打破2亿。几小时后，庆庆先是发文抱歉，却仍被指 “情绪不端”“拖累李佳琦”，粉丝路人在谈论区撕成一团。目睹局势失控，庆庆只能删掉原博，关掉谈论重补一条。
一夜间，“庆庆抢红包”论题又衍生出庆庆分装瓶“偷”香水、工作时刻嗑瓜子、暗恋李佳琦等。3月22日，庆庆在李佳琦直播间正式抱歉，并自掏腰包给观众抽送福利。庆庆哭了，李佳琦眼眶红了，又热搜了，观众也想宽恕了。
但是，就在工作行将停息时，吃瓜大众爆料李佳琦公司的公关团队点赞“网友穷疯了”的微博，民愤再次熊熊燃起。本来对准庆庆的锋芒，开端指向李佳琦的整个团队。说真的，手滑点赞或许吃瓜点赞这事儿，还能不能好了，能不能？咱们专业一点！
在此期间，李佳琦卖出的脱毛仪因货不对版、机身磨损、回绝退货等问题，引得顾客团体维权。事发数日，李佳琦才在微博宣布售后处理告知。品牌方出头弄清误解、现金补助，脱毛仪工作暂时告终，防止了大面积的顾客信赖危机。
但大众的扩大镜一旦拿起来，就不会简单放下。3月24日，李佳琦直播时戏弄庆庆需求转运珠，又被网友解读成内在顾客。公然，脱粉时，没有一句话、一件事是无辜的。据传，当晚李佳琦带货数据显着起浮，近80%的产品没能卖空，全无往日上线秒空的火热气氛。
其实，红包工作前，李佳琦直播间已风云频出。某位观众刷屏质疑口红掉漆，李佳琦解说一番后回怼“你别看我直播了，不差你这一个”。小助理付鹏状告遭挚爱粉咒骂，李佳琦发文称“做人好难，做大众人物更难”。
几经曲折，李佳琦游走在风评南北极。微博上，粉丝奋战在控评反黑的前哨，为哥哥工作保驾护航。再看知乎、豆瓣，李佳琦口碑呈现断崖式跌落，一度从组宠沦为群嘲。
据硬糖君查询，李佳琦在最近的“湖北爱心专场”状况略有调整，乃至自黑玩梗“回应”了念错品牌、网络进犯等问题。而免费直播、百万捐款的公益特点，也为他赚足好评。
饭圈攻进主播圈
始于福利，陷于颜值，忠于人品，说得是李佳琦粉丝的心路历程。
2018年，李佳琦和马云比拼涂口红一战成名，喊着“OMG你们的魔鬼来了”闯进大众视界。剁手姐妹雷厉风行，出场蹲守他直播间的产品优惠。
而跟着系列草根逆袭、热心劳模的报导呈现，李佳琦人设越来越饱满，和顾客的联系也有了奇妙改变。因为事务过硬、颜值在线，大批女孩转而以工作粉自居，深度挖掘起他背面的故事。
在这期间，粉丝真情实感地开安利帖，写同人文，时不时还要跟同行比拼直播数据。李佳琦个站微博建立，共享着偶像的精修硬照，组织了“佳期如梦 只能买它”的手幅赠送，转发了红秀杂志封面应援。
假如说这些还仅仅部分信号，那“对线百雀羚”的粉丝圣战，彻底证明了李佳琦彻底被泛偶像化。
上一年双11百雀羚暂时跑路，惹得李佳琦当场放话“往后协作靠缘分”。像硬糖君这种纯买家，基本是淘宝主播千万万，不行贱价咱就换。可粉丝不同，她们更疼爱佳琦哥哥被“白嫖”，并敏捷在全网声讨起品牌方。
粉丝先是攻陷百雀羚官博、微淘，并把#百雀羚放李佳琦鸽子#送上微博热搜，“维护我方李佳琦”“这是老娘真金白银养出的主播，岂容浪费”等谈论占有前排。然后，她们有条有理地处理着黑料流出、对家截胡、“黑子”碰瓷等资料，直到占有言论高地。
这场战争在微博热搜连挂数日，引战、控评、反黑的整套饭圈操作来回几轮，不知情的大众都要猎奇“李佳琦究竟是哪位明星”。自此，“2+7”（李佳琦粉称）在主播圈乃至偶像圈的流量大战中，开端有了名字。
完结粉丝组织建设和第一次大规模“团建”后，“2+7”顺势进入常规的“抢地盘”。她们按时呈现在李佳琦直播间，贴心肠化身课代表汇总产品清单，终年霸占着美妆时髦的超话榜第一。
和考究番位、杂志封面、长于“画饼”的流量粉相同，“2+7”也忙着帮偶像搞工作。上一年，微博网友发文脑补李佳琦式导航，收成粉丝很多点赞。短短一个月，高德地图便联手李佳琦顺畅推出语音包，热度乃至盖过了陈立农、宋茜、邓伦等明星。至今仍有许多粉丝，敦促高德地图赶快更新完整版。
此外，粉丝还在李佳琦互动微博里留言“快出Keep的语音”。这条留言斩获数万点赞，网友跟风圈出官方。很快，健身软件keep官宣李佳琦担任加油官，并上线了相关运动方案。
但是，就像流量演员的著作一般要面临路人的过度苛责和粉丝的过度爱怜，两头都难有平常心。在李佳琦这儿，粉丝、买家的鸿沟含糊，两大集体重合和敌对也简单导致抵触。
李佳琦怎样才能“过得好”
说回庆庆抢红包工作，实际上的意思便是李佳琦团队自我定位不清、缺少危机意识，错过了最佳公关时刻。
李佳琦的走红速度远快于公司生长，需求更老练的团队进行口碑包装和舆情监测。特别是饭圈文明侵略，更简单因观念抵触而局势失控。有些工作，真经不起流量的过度扩大。
不少买家仍觉得庆庆渎职应当严肃处理，单单罚款诚心缺乏。粉丝则以为庆庆不过是贪玩失掉尺度，人家都哭着抱歉还要怎样。而李佳琦呢，卖货时着重主播标签，期望观众重视产品自身；交际网络里又享用饭圈盈利，“引导”粉丝为自己造势。但主播买家是买卖联系，偶像粉丝是供养联系，服务规范天壤之别啊。
这种为难在嘻哈、相声、音乐剧等小众文明扩圈时相同演出。相声圈火爆后，涌入的新粉丝给原生文明带来巨大冲击，惹得传统相声粉不满。没能应对这一改变的德云社，很快因张云雷砸挂、孙九香怼粉等堕入言论危机。
好在主播和路人买家也是利益共同体，李佳琦只需确保全部集体都有“利”可图，就能防止口碑反噬。简单点说，他直播间能做到“全网价格最低”，就一向会有流量。目睹口碑滑坡，一场湖北公益场成功救场。究竟，没有谁能回绝口红买二送三的优惠！
但松懈的团队办理方式，正在让李佳琦作为电商主播的竞赛优势逐步弱化。选品重复、推行套路、次序紊乱等，成为从底子上引爆对立的要害。
可以进入李佳琦直播间的产品，一般会通过三轮选品，许多品牌方告知硬糖君“真的不是有钱就上”。先是每个品类专业的招商、质检团队，搜集查询品牌信息，挑选出首轮入围产品。再由直播中心团队进行产品试用，最终送交李佳琦和助理承认。
听着很严厉，但在终年猛推某几款单品、几回上线疑似抄袭产品的李佳琦直播间，这份用心并不显着。针对选品重复，李佳琦解说只需超品日才做大牌，重复表明“为何会重复，你们换位想想”。哥哥，换位想想那是粉丝的事，顾客只看成果的。
外界猜想李佳琦选品问题，从爱钱开端。事实上，主播赚取的佣钱份额固定，坑位费（链接费）因品牌会有两三万的价格动摇，不会影响全体收入。特别头部主播具有满足选择权，彻底没必要为品牌自毁茸毛。
其实，选品变差要害在于李佳琦定位狭隘，过度依靠美妆。此外，李佳琦团队一向选用准则性弱的情面联系办理，和近邻严寒卖货机器薇娅不同甚大。这种办理方式虽然能营建出具有情面味、综艺感的直播间，但也有可能会呈现助理抢红包、闹脾气的画面，给观众带来不专业的紊乱感。
本山传媒、德云社前期也是师徒制运营，直到演员解约、舞台翻车等连串问题迸发，他们才逐步向传统职业准则和现代企业准则的混合办理转型，直到在两种形式间找到相对平衡。
李佳琦提升“偶像”后，粉丝运营问题也变得非常杂乱。据硬糖君了解，不少买家逃离李佳琦直播，便是受不了控评文明。每逢有人对产品表达贰言，总会呈现“咱们觉得挺好”“不喜爱别买，不差你一个”等声响。建议“不活在谈论”里的李佳琦，假如不及时出头干涉和引导，必然因粉丝损坏路分缘。
粉丝行为上升偶像的后果，咱们还见得少吗？
当然，作为原生的互联网团队，李佳琦对网络声响的反应是适当敏捷的。最新几场直播里，本来只会描述“好吃到要死掉”的李佳琦开端试吃，路人都激动表明“+７听取意见，我又转粉”了。
流量能扩大全部，好的、坏的。在喜爱你的人面前，也会迷失、孤单；在挑剔你的人面前，无法再直抒己见。但这全部也没什么可诉苦的，究竟，这但是千万分之一的成名时机。
