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编者按：跟着消费商场不断细化，小众影响力逐渐晋级。因而，产品的共同性则一跃成为招引小众人群的重要突破口。为了满意不同人群的多样化需求，特性化定制服务在消费品商场开端有序进场，推出的产品比方刻有自己姓名的鞋，或是绝无仅有样式的珠宝，乃至是彻底匹配自我身体的体内零件等。阅览本文，带你了解更多关于小众商场鼓起后所带来的特性化定制服务潮流。本文译自《纽约时报》华夏标题为“Customers Want Customization, and Companies Are Giving It to Them”的文章，本文作者Aviva Freudmann。
在美国田纳西州西边的一家工厂里，有大约100台3D打印机被放在不同的小隔间里，它们有些打印鞋垫，有些打印凉鞋，并且一天就能打印出数百双为个人定制的鞋子，打印出来的每双鞋上还都有一个人的姓名。
那么，这双鞋是从哪儿来的呢？据了解，顾客只需运用该制作商供给的APP，便能够对自己的足部进行扫描和上传，成功后便可挑选自己所需的鞋型、喜爱的色彩和图画。
Wiivv
这家厂商是加拿大裔美国人的草创公司，名为Wiivv。在顾客运用APP时，每一次扫描都会提取数百个点，然后生成单只脚的三维图画，上传成功后，体系便能为客户打印出他们的专属鞋子。为了使产品愈加特性化，Wiivv还把他们客户的姓名都打印在了鞋子上。
近几年，向客户供给定制服务和特性化产品成了一大趋势，Wiivv便是其间之一。这时期所触及的定制化服务，不仅在本质上是审美的，并且更是依据客户的共同性，如依据脚的不同形状定制鞋，或许还能够把自己最喜爱的图画剪影变成珠宝。
定制鞋现在确实在市面上很受欢迎。Wiivv的CEO兼联合创始人沙米尔·哈格万(Shamil Hargovan)标明，自2014年公司建立以来，订单同比增长了一倍，现在每年订单量挨近六位数。他弥补道，在这种状况下，工厂得扩展规划到达年产量100万双，才干更好地与重要品牌建立新的协作伙伴关系。哈格万说：“咱们的核心理念以为，世界正在朝着定制的方向稳步前进。”
渐渐的变多的职业和公司加入了大规划定制的潮流。因为没有贵重的传统工厂和供应链的连累，参加其间的许多都是小厂商和创业公司。而其他一些大品牌，则是添加了定制选项然后扩展其公司产品线和添加销量。
从Configurator所供给 的数据便可看出大规划定制服务现已变得有多遍及。该项目供给了一些公司的链接，触及到17个职业的约1360家公司，以便让顾客定制特性化的产品。
德国亚琛工业大学(RWTH Aachen University)管理学教授弗兰克·皮勒(Frank Piller)称，Configurator正是企业向顾客宣布的“揭露邀请函”。他说，大规划定制鼓起的一个首要原因，便是顾客越来越习气在网上购物，并且他们十分清楚自己想要什么。
除了购物APP和智能手机扫描仪，3D打印、网络化出产和数据高速传输等其他技能也对大规划定制化服务供给了助力。
纽约Shapeways公司的CEO格雷戈里·克雷斯(Gregory Kress)说，运用3D技能“可直接打印出需求定制的零部件，避免了传统制作里模具所需的前期本钱。”Shapeways是专为客户自己的3D模型供给制作打印服务的公司。他说，曩昔10年里，他的公司为130个国家的100万客户出产了超越1200万个独立的零部件。
Shapeways能够让客户上传3d模型，也能够让专业设计师协助制作珠宝。Shapeways
高速网络和主动化工厂也是特性定制化服务鼓起的原因之一。为了减缩本钱，大规划定制常常会将定制的组件与大规划出产结合起来，并在出产挨近结尾时添加特性化定制的元素。使用高效且节约本钱的方法，在标准化出产的产品上精准植入客户特性化的定制元素，实际上的意思便是所谓的“智能工厂”。
一切这些技能都推动了大规划特性化定制服务的浪潮，以至于它现在现已席卷了各个职业，包含鞋类、服装、珠宝、医疗和牙齿栽培。
下面有一些比方：
——服装：跟鞋相同，服装也能够特性化，究竟这世界上没有两个人是彻底相同的。在线零售商MTailor使用手机扫描，为顾客供给定制衬衫、西装和牛仔裤的服务。
——珠宝：想要自己的珠宝绝无仅有，顾客能够先在网上下单预定一个喜爱的样式，然后经过3D打印机打印出来。克雷斯(Kress)说：“人们都期望自己的珠宝跟他人不相同，Etsy平台上许多卖共同样式的珠宝商都会找咱们来出产。”
——医疗植入：植入的骨头、关节和头盖骨一般都可定制，尤其在3D打印技能的支持下，能更便利、更廉价，并且在替换金属零件的时分还能更好地进行安装。Evonik公司的医疗研发主管Stefan Randl说：“我司现在已有100多种3D打印的可植入产品和其他一些医疗设备获得了食物及药物管理局(FDA)的同意。”据悉，Evonik公司研发的资料，被用在生物降解和永久性植入体内的3D打印技能傍边。他说：“从长远来看，3D打印之后应该在医院更为遍及，比方外科医生在做完CT扫描后直接就能够在手术室里打印片子。”
——药品：现代技能能轻松完结特性化定制的药片和药剂。其成分可依据患者的年纪、性别、体重、遗传基因和曾经对药的不同剂量水平的反响做调整。Randl说：“在3D打印技能的协助下，特性化药丸在理论上能轻松完结药店打印，分布式出产。”他又弥补道，要想安全完结这项作业，必需要经过相关的法规确定。
——钢铁制作：精细钢，望文生义，其一直都是定制事务。一般流程为：买方依据他们想要的钢材与卖方交流，设定所需钢材的制作标准交于厂商出产。可是高速的网络化制作为厂商还完结了其他或许，比方他们能十分清楚地看到工厂的实时状况，能够在彻底敲定出产之前及时更改标准。像蒂森克虏伯(ThyssenKrupp)这个全球最大的钢铁出产商之一，它就会向规划大且可信赖的客户供给这种服务。该公司坐落德国哈根-霍亨林堡(Hagen-Hohenlimburg)，其热轧机信息技能主管乌尔里希·施奈德(Ulrich Schneppe)说：“为了便利与客户交流，以便供给更好的服务，咱们的出产设备现在对客户敞开，他们能够直接经过网络接入咱们的出产设备进行检查。”
大规划特性化定制日益增长的需求正在逐渐改变着机械工程职业。”大型机床制作商Trumpf的5G首席开发克里斯蒂安·鲍尔(Christian Bauer)说：“现在，咱们的客户购买机器不光是用来出产自己的产品，他们还能够对应客户的需求，灵敏地做出特性化的改变。
当时，机械工程职业所面对的应战是开宣布能让制作商低本钱大规划出产特性化订单的机器体系。
其间有些产品是由Shapeways公司所出产的。Shapeways
西门子（欧洲最大的工业制作公司）的进程主动化首席执行官埃卡德·埃伯利(Eckard Eberle)标明，经过该种灵敏的体系，“咱们的客户能够承受更多特性化和小批量的订单。”
一切痕迹标明，大规划定制事务将扩展到更多公司，尤其是在消费职业。德国弗劳恩霍夫工业工程学院(Fraunhofer Institute for Industrial Engineering)大规划特性化服务项目主管曼弗雷德•丹格迈尔(Manfred Dangelmaier)标明:“客户的定见参加为制作商供给了名贵的商场反应，这有助于接下来的产品开发。”
在小众商场人群的压力下，大品牌将不得不供给一些定制选项——从曩昔少量的审美挑选到真正为个人定制的产品。剑桥大学世界制作中心主任贾吉特·辛格·斯拉伊(Jagjit Singh Srai)标明，他估计大多数大型消费品公司将在5年内都会相继推出定制化服务。
专门针对小众商场的Wiivv公司对这一趋势寄予了期望，这有助于他们和那些期望在产品线中添加定制化的品牌进行商谈。
在与其他品牌进行协作时，Wiivv担任整个产品中的特性化定制部分。CEO哈格万说：“咱们的方针便是把特性化和传统标准化的组件交融在一起进行出产，这被咱们称之为‘金发姑娘式的制作’(意指该种组合调配出产有助于产品到达最佳状况)。”
译者：Hailey
