1月22日，两大外卖渠道美团外卖、饿了么发布音讯，发布了针对新式冠状病毒感染的肺炎疫情的应急呼应办法。
美团外卖称，现已建立了疫情防控专项小组，拟定应急预案，具体办法包含：
1. 在武汉及其他疫情涉及区域，为骑手全面装备口罩，并设置专人对佩带状况抽检；晋级站点消毒和测温办法，在站点装备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶。骑手餐箱迟早各消毒一次、每日丈量骑手体温，如有反常症状当即停止工作、安排就医并及时报备。
2. 呼应政府关于野味防控的相关办法，全面排查渠道上的野味产品，下线相关产品和商户。
3. 为保证用户和骑手的安全，在武汉部分医院暂停配送服务。
4. 向美团闪购全部出售口罩的商家宣告要求，不允许提价出售。一同全力和谐口罩出产厂商，全力保证口罩供应。
同日，汹涌新闻记者从饿了么得悉，继昨日晚间，饿了么宣告坚决对立医用口罩提价，对商户定价筛查干预后，饿了么再发布应对疫情的进一步办法。
饿了么在布告中表明，饿了么已和广阔商家一同，全力安排防护用品供应，平抑价格，添加骑手运力，并要求餐饮商家进一步提高卫生办法，尽全部尽力做好服务。
与此一同，饿了么建立疫情应对专门小组，施行紧迫预案如下：
1、在疫情区域为骑手全面配发口罩，严厉要求佩带上岗，每日屡次测温，发现反常当即罢工就医，并第一时间向有关部门报备；
2、站点进一步添加消毒设备的装备，餐箱、配送车辆消毒办法全面晋级，严厉施行，专项监察；
3、武汉和其他疫区部分医院，咱们已暂停外卖配送服务，以保证骑手和顾客、商家健康安全，恳请咱们体谅；
4、咱们一直制止出售野味餐品，并已进一步晋级核对，违规行为发现一同查办一同。
