编者按：本文来自微信大众号“李檬”（ID：imslimeng），作者 IMS开创人李檬，36氪经授权发布。
今天，我想谈谈“学习型安排”和“常识型职工”。近来，我想到两个场景：
场景一
1806年，普鲁士遭受拿破仑大军的毁灭性冲击，丢失了一半疆土，承受了巨额战役赔款。
其时的普鲁士国王威廉三世，想要另起炉灶，抢救这个迫临亡国边际的危局，就问下面的大臣和官员：“该怎样办？”
最早发表意见的，是国防部长，这个拿刀把子的一介武夫激动说：“复兴国家最早要做的，是读书。要让将军们进修，战士们读书，要让国民遍及根底教育。”之前的落花流水，不是输在战略、战法和武器弹药上，而是人员素质不可，驾御不了最新的战略、战法、武器弹药和战局态势。
普鲁士其时的首要对手拿破仑·波拿巴，大军所到之处都会有一个活动图书馆随行，哪怕战情最剧烈的时刻，拿破仑还有心境研讨平面几何学，结构了拿破仑大三角。
场景二
2017年，是50%以上的出资基金最终一次募到钱的日子。
是的，你没有看错，半数以上的基金，募到的榜首期基金也是它最终的一期。移动互联网带来的一轮商业盈利，2017年根本消失了。
其时许多人梦想“下半场”，那么，移动互联网的下半场是什么呢？
有人说是国际化，有人说是人工智能，有人说是精益办理，有人说是交际商业（网红带货）......总归，便是要找到新的发力点，找到新的变量、新的要素。
时至今天，真实的新变量、新动能是你的学习才能。
国际化、精益办理、人工智能、交际商业......都是新的变量和要素，可是，你有多大本事驾御更多的新变量、新要素？就像拳王泰森所说：“任何一个人都有一个方案，直到脸上挨了一拳。”
这个年代的最大应战，是你要承载更多改变，在各个职业的从头洗牌中坚持耐性，瞄准未来的生意，要靠你的“学习型安排”和“常识型职工”。这个作业，你是没有选择的。
01一切的公司都难逃一死
“学习型安排”的理念渐渐的变成了一种广泛的共同，这得益于《第五项修炼》的作者彼得•圣吉。
有人问彼得•圣吉：“终究什么是学习型安排？”他答复：“假如用两个字答复，那便是‘发明’；假如用四个字答复，那便是‘继续发明’。”
现在许多作业，你一根网线就能够在家里做，那么，公司为何仍是许多存在？
由于一家公司不仅是各种生意的载体，也是各种常识财物、精力财物、联系财物的载体。
学习型安排，便是发明、沉积这些无形财物的安排形状。
构建学习型安排，是领导人进化的高级阶段，不论你是CEO、事务线总司理、部分总监或是底层的司理、主管，这都是提炼团队战力的必要环节。
彼得·圣吉在麻省理工学院教授办理学的时分，喜爱问一个问题：假如团队是一艘船，领导者的人物是什么？
大多会说是船长，史蒂夫·乔布斯不也是自称“海盗船长”么？
不过，彼得·圣吉看问题没这么简略，而是将领导者的人物分成了四个阶段：
1.规划者
哪些部分是开疆拓土的，哪些部分是中台赋能的，会有很大不同，本来是要去交兵的，你不能规划成了游艇。
其他，当你完成技能抢先的时分，你很可能统筹不到本钱高企；当你做到质量超卓的时分，你很可能统筹不到那些起先质量很差、但前途远大的产品；当你着重品类丰厚的时分，你就很难做到满是精品；当你想做好精品的时分，你很难统筹规划。这么多的取舍、得失，都是要归纳权衡的。
2.掌舵者（船长）
这个团队“为什么”干事、“怎样”干事，你要树立规范。
什么叫“做得好”，什么叫“有瑕疵”，都要有清楚的判别。
3.服务生
许多问题靠你一个人站出来是解决不了的，你要发动团队，你要消除每一个人的顾忌，这时服务是实质，领导是手法。
4.作业导师
这是高级阶段了，Google、桥水基金等职业抢先公司，遍及将学习型安排当作人才办理体系中的中心环节。并且boss自身便是精力导师，除了引导这个团队树立体系的认知论、办法论，更要重视信仰感和精力气质的沉积——信任“任何问题都有一个稳当的处理办法”，容纳各种难容之事、在各种纠结中翻开原有的认知鸿沟。领导者（boss）有职责协助团队成员翻开胸怀、视界，哪怕是几万人的大公司，领导者（boss）与每一个人也有结实的连接点——一同的精力气质。
海尔CEO张瑞敏在跟一个跨国公司总裁对话时，听到对方说：“任何一个职工，在任何时分，能够找任何一个领导谈任何问题。”
张瑞敏问：“这样不影响领导的作业？”
对方说：“会，可是值得。”
美国最有名的先知凯文·凯利说过：“一切的公司都难逃一死，一切的城市都近乎永存。”
由于城市吸纳各种人、各种生意、各种主意，海纳百川、天然进化，是一个生态体系。
公司不同，公司的主体是生意，是不接受不同人的自在观念的，是一个自闭体系，没有进化时就崩解了。学习型安排的中心含义，便是要影响这个“进化”。
02“学什么”比“怎样学”重要
关于学习型安排的构建，我始终认为，中心问题是“学什么”，然后是“怎样学”。针对技能型公司、出售型公司、服务型公司，“学什么”有很大不同。
1.技能型公司要点学“下沉才能”
华为5G技能现已抢先国际，但华为大学更多考虑的，是比方“摩尔规律的极限在哪里”“香农定理还有多大的延拓空间”等等根底科学问题。
就像一座大厦能够建到什么高度，取决于地基的深度。
坚持技能抢先，短期能够在技能使用的表层玩各种把戏，长时刻看来，比武的焦点仍是在对技能、人道的深度了解上。
如今，华为大学的根底科学研讨、技能专利沉积，还能够比美清华大学、麻省理工的相关专业。所以，华为公司一流人才简直不会离任，离任的，大多是一些齿轮型、螺丝型职工。只要华为大学——华为公司内部的学习型安排，才能在认知高度、视界视界上与这些一流人才匹配起来。脱离华为，很难有其他更好的当地可去。
2.出售型公司要点学“深度服务才能”
百丽曾被称作“鞋王”，但凡女性路过的当地，都要有百丽。
2014年，百丽开端显现出颓势，由于遭到电商、网红带货的冲击，百丽简直沦落到均匀每2天关3家店来止损的境地了。2017年被高瓴本钱收买。
外界遍及不看好百丽，认为这是一个每况愈下的线下生意。可是，高瓴本钱开创人张磊其时说，百丽做的许多作业，科技公司做不了。
女鞋是供应链最杂乱的消费品类之一，做鞋的企业从规划，到原材料收购，到出产加工进程，到配送，再到零售，每个环节的杂乱程度和对办理才能的要求都是十分高的。百丽强壮的供应链办理才能、线下服务才能简直无可代替，耐克、阿迪达斯进入我国市场也绕不开百丽。
那么，百丽缺什么呢？习惯和进化才能。最需求做的，是树立学习型安排，影响百丽的进化。只是两年往后，百丽从关店6000家到净利22亿。
百丽的学习型安排，终究学的是什么？深度服务才能。经过两年改造，百丽的导购，简直能够跟带货网红竞赛。
网红的优势是什么？好玩，是年青顾客的谈资，以及规划销量拿到的更大扣头能够招引更多顾客。
可是，网红不是没有下风，那便是“深度服务才能”。30岁以上的老练顾客，愈加垂青贴合自身阶级位置、身份需求的消费品牌。这是大众化的流量网红满意不了的。
百丽力推实体店的“智能化”改造，完成了货品、会员、服务“三通”，将近8万名百丽导购，节省了处理琐碎作业的时刻。她们能够将服务经历化作数据，继续从数据中学习，精准开掘潜在客户、忠实客户，然后进行针对性的深度服务。
什么是智能商业？实质上是世事洞明、情面练达。由于智能，所以精准，将最好的服务瞄准需求最清楚的客户，使之有特权感，客户忠实度天然而然就来了。
3.消费服务型公司要点学“精享消费”
有台湾品牌安排直言，我国至少有几亿人的“学习型剁手党”。啥意思呢？
大部分人购物顶多便是讲一讲价，可是，现在许多年青人把“一万小时规律”竭尽全力用在了购物上。这些人热衷于研讨购物、经过网络获取消费信息、调用悉数的常识储藏来选择产品。
不要认为购物之前花许多时刻去研讨、比价，就会慎重消费。恰恰相反，他们会仔细读完知乎上“有什么相见恨晚的零食”这类话题下点赞过万的答复、以及美食公号里翔实的测评贴，懂的越多、信息越翔实，反而越会影响购买。Google有研讨标明，“更爱搜”“更会买”和“花费更多”三点之间相关很高。
消费服务型渠道（比方西五街、小红书）往往透过不断的碎片化学习，深度了解用户的存在感和成就感。
比方各种“种草”，他们把给人买礼物当作一场考试，详细研讨“好朋友成婚送什么” “0-4岁婴幼儿礼物清单”等等，所以，啥东西好？怎样买更廉价？这些内容都会变成朋友间风趣的谈资，张狂向周围人“种草”和“被种草”。渠道与用户一同学习、研讨时髦消费潮流，让买东西变得特别好玩，达到了那种“精享消费”的交际作用。
虽然技能型公司、出售型公司、服务型公司详细“学什么”，有很大不同，但敞开的胸怀、发明常识财富的动力，是共同的。
学习型安排是沉积常识财物、精力财物的安排，绝非安排学习的安排。这需求在敞开的环境中进行，这不仅有利于职工之间彼此学习，还有利于企业向外部安排（竞赛对手、联盟企业、客户、供货商）学习。
要将公司今天的高点变成一种新的起点，要将职业今天的高点变成一种新的起点。这便是进化，桥水基金开创人瑞·达利欧将这视作世界的榜首动力。
至于怎么详细界说“学习型安排”和“常识型职工”，这自身也是一个不断针对场景需求的习惯进程，要看你对这个年代的视界和洞悉。
