据国外媒体报道,不少欧美公司诉苦称谷歌查找广告价格在不断攀升,事务依靠于谷歌查找的公司因此苦不堪言。当然,谷歌的查找商场主导方位也正遭到监管组织越来越多的重视。
以下是翻译内容:
“藏尸身最好的当地在哪里?谷歌查找的第二页。”
这种黑色幽默标明,人们很少去看前几个以外的查找成果,但李·格里芬(Lee Griffin)的这番话并不是在说笑。
现年41岁的他是英国比价网站GoCompare的联合创始人之一。13年来,他一向设法让自己的公司保持在查找成果的顶端方位——从前期运用“傻瓜攻略”,到后来雇佣了一支由工程师、营销人员和数学家组成的专业团队。这让他站在了一场应战谷歌的查找商场主导方位的战役的前哨。现在美国和欧洲的监管组织都在亲近重视着这场战役。
GoCompare致力于协助客户找到从轿车、旅行稳妥到动力方案等林林总总的产品服务,其大部分出售来自谷歌查找,这使得它呈现在谷歌查找页面的顶端。但是,跟着谷歌不断改动算法,购买广告成为保证自己呈现在查找成果前列的仅有途径。像GoCompare这样的公司不得不出比竞赛对手更高的价格来竞购付费广告位,即使客户查找的是他们的品牌称号。
格里芬在坐落威尔士新港的公司办公室承受采访时说,“谷歌的呈现是为了向国际供给信息。但实践上,它的作用是向你展现人们花钱购买的信息。”
商场主导方位
GoCompare绝不是仅有一家遭到谷歌查找操控方位影响的公司。英国高端零售商John Lewis上个月暗指,进步在谷歌查找成果中的排名的本钱日益上升。在美国,具有Tinder等互联网服务的IAC/InterActive和打车服务公司Lyft均指出,谷歌现已牢牢操控了网络查找商场。
来自企业的呼声促进英国竞赛监管组织在7月份对网络渠道和数字广告进行了查询,旨在调查谷歌等公司在网络营销范畴的商场影响力。欧盟一向在尽力管控谷歌,本年它对该公司出了15亿欧元(约合16亿美元)的罚单,原因是阻遏广告业竞赛对手。在美国,要求以某种方法削减谷歌影响力的政治左翼和右翼声响也越来越大。
查找游戏
GoCompare的比如标明,赢得这场查找游戏有多么困难。
GoCompare在英国当地以其不同寻常的广告而出名,广告中,一位歌剧演唱家在饭馆、租借车上大声喊出了GoCompare的姓名,更有争议的是,他还从一辆翻过来的轿车中爬了出来,重现了一场事端。当顾客在看到广告后查找该公司的姓名,或许输入查询轿车稳妥的时分,他们看到的却是各种付费广告,谷歌的产品简介,以及所谓的天然查找成果——该科技巨子自以为是最牢靠的信息来历的列表。但即使是要在天然查找成果中排名靠前,价值也或许很高。
Shift6是一家致力于协助客户改进查找成果的营销咨询公司,其首席执行官莱西·米尔斯(Lexi Mills)说,“算法的运作方法在不断改动,因此你无法进行深化了解。没有雄厚的财力,你就无法完成查找优化。”
▲GoCompare的广告
谷歌的影响力在“品牌关键词”商场上体现得最为显着,这或许对企业形成危害。那是一个商家依据品牌称号购买广告的商场。例如,当人们查找“GoCompare”这个词时,谷歌会在查找成果的顶部运转一个广告,该广告一般链接到该公司的网站。
“古怪的当地”
一些企业表明,不管本钱有多高,他们必须得购买这些广告,由于竞赛对手也可以对这些品牌关键词出价。
假如GoCompare决议不为自己的品牌出价,谷歌可以正当地把带有GoCompare的品牌称号的广告位卖给它的竞赛对手,出价最高的竞标者将得到查找页面上最好的方位,并抢走客户。
“这个当地真是古怪,我竟然得为我自己的品牌名出价。”格里芬说道。据他说,当公司就此事与谷歌坚持时,这家科技巨子却回应称,“去告知你的竞赛对手不要再对你的品牌名出价。”
GoCompare母公司GoCo Group Plc的首席执行官马修·克罗马克(Matthew Crummack)指出,自2016年以来,GoCompare为运用其品牌名的查找词付出的价格现已翻了一番多,在曩昔12到18个月里大幅飙涨。
网络开发公司basecamp首席执行官贾森·弗里德(Jason Fried)在一条推文中称谷歌的做法是“勒索”,并表明他很快就收到了很多其他小企业发来的信息,这些小企业也觉得自己是受害者。塔里克·法里德(Tariq Farid)是Edible Arrangements公司的首席执行官,该公司曾因谷歌出售针对其品牌的广告而对它提起诉讼。他以为,华盛顿的气氛改动有望终究改动这种局势。“这给了人们一些决心,鼓舞他们站出来采纳举动。”
长期争斗
谷歌为“车险”等关键词供给了实时定价体系,而车险正是GoCompare的首要出售来历。每次有人查找这个词,竞价就会改写,促进GoCompare、Comparethemarket.com、Moneysupermarket.com等竞赛对手打开一场困难且本钱贵重的查找第一争夺战。
克拉姆马克说,在竞标者为了呈现在查找成果前列而争个有你没我的时分,“谷歌心里必定想着‘这太棒了’。“每次这种状况发作,价格就会上涨,谷歌他们什么都不用做。”
谷歌为自己的体系辩称,“为了在用户查找产品或服务时供给更多的挑选,咱们答应竞赛对手对品牌称号出价。但是,咱们想要平衡顾客和广告商的利益,所以咱们答应企业提出品牌维护请求,然后咱们会阻挠竞赛对手在实践的广告文本中运用请求者的企业称号。”该公司还表明,取得最好的查找成果方位不只是最高出价者,还包含具有最相关信息的最高出价者。
虽然如此,GoCo仍在想方设法削减对谷歌的依靠。它在研讨一种订阅形式,在这种形式下,客户注册一项服务,当保单到期需求续签时,这项服务会主动查找最佳费率。它还盼望监管组织终究可以修正这个歪曲的商场,虽然克拉姆马克以为这种状况短期内不会呈现。
“下一个财季咱们不会享遭到什么协助。”他表明。
编 辑:章芳