10月3日，昨天下午至夜间，有很多网友曝料，称自己在携程购入的酒店订单现已扣款，可是入住时酒店却无法承认，再次检查订单后发现订单被删去，一起携程客服打不通，人工客服排队人数上万，影响到出行组织。
在继续发酵近24小时后，刚刚，携程官方微博发布阐明，称现已接到我们关于携程酒店订单问题的反应，经排查为酒店体系故障导致。除酒店预定外其他事务预定不受影响。针对酒店状况反常订单，携程服务团队会帮忙我们再次承认预定或给予退款。
一起，携程许诺会赶快修正体系、处理好我们的订单，并随时同步修正发展。
不过携程的回应现在还未能平息受影响用户的怒火。
期望体系故障赶忙扫除，削减受影响的用户。别的，也有网友开端疼爱假日还有加班修正bug的程序员起来。
