9月20日晚上8点30分起，连续有大众、商家、游客和驻岛单位反映，广西北海涠洲岛上的手机信号和手机网络瞬间变得不稳定，固定电话和网络宽带忽然无法运用。
9月21日，北海市涠洲岛旅游区办理委员会就此通报称，接到情况反映后，涠洲岛旅游区管委会当即与北海电信、北海移动、北海联通三大通讯运营商联络了解详细情况。经三大通讯运营商检测排查，发现北海至涠洲岛的海底通讯光缆忽然被中止（详细原因还在排查中），形成岛上手机信号不稳定，手机网络变卡变慢，固定电话无法运用，网络宽带无法登陆。
事发后，北海电信、北海移动、北海联通三大通讯运营商当即发动应急预案，连夜安排技术人员研讨应急保证办法，敞开微波维护最大化增强手机信号。现在，电信、移动、联通手机通话疏通，手机网络得到较大程度康复，但仍有部分有线和4G事务受到影响。下一步，三大通讯运营商将全面排查光缆中止原因并安排力气抢修，争夺提前完结抢修工作和全面康复网络宽带。
（北青报记者 张雅）
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