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编者按：Google从前是最具立异性的公司，从查找引擎到Gmail、地图、Chrome、Docs、Photo、翻译，到无人车、Project Loon等登月方案，Google总能用一项项立异招引咱们重视的眼光。可是最近3年，状况却发作了改动。从对立禁穆令的停工开端，Google职工不断地对公司的各项决议主张应战，以及别的一部分职工对那些应战的应战，导致整个公司最近几年疲于敷衍层出不穷的地鼠，公司的增加期望好像被职工一个个地熄灭了。这几年Google究竟怎么了？或许从深层次来说，美国的科技巨子面临着什么样的风向？《连线》杂志用一篇长文为咱们揭秘。原文作者是ASHA TIKU，标题为：Three Years of Misery Inside Google, the Happiest Company in Tech。此文由36kr进行编译，分七部分注销，此为榜首部分。
Google：最高兴的科技公司这3年的闹心思（二）
一、对立禁穆令
2017年1月阳光明媚的某个星期一，下午2点半，约一千名Google职工开端从山景城公司总部涌入到主园区咖啡馆外的一个风格愉快的宅院。那是一个像公园相同的当地，里边点缀着野餐桌和相似大型挑棍子游戏的遮荫架。他们傍边许多人都举着手艺制造的，用Google标志相同的幼儿园色彩写成的标语：“自豪的伊朗裔美国Google人”，“就连内向的人也在这儿”，当然少不了“不作恶！”
通过作业人员几轮的打CALL和呼吁之后，有人为行将说话的下一位演讲者调整了一下会场的麦克风。性情温文、身形瘦高的Sundar Pichai那时分现已担任了15个月Google CEO，他站在密布的人群傍边暂时整理出来的一小块空地上开端说话。他说：“在曩昔这24到48小时之内，咱们一向都在十分努力地作业着。这一路走来的每一步都让我感触到了60000人背面的支撑。”
切当地说，那一天是1月30日；是唐纳德·特朗普就任总统的第10天。彼时，第13769号行政命令（“禁穆令”）现已收效了73小时，导致滞留在美国机场的数百名游客陷入了窘境。该公司“不作恶”的标志暂时针对的是一个明显的，清晰无误的外部方针：白宫。
在全世界看来——Google，这个美国最强壮、亲移民，而且看似前进的公司正在采用一起态度。可是，这种表面上的一起掩盖了高管的优柔寡断和焦虑。假如Pichai说的是在曩昔48小时之内，他现已被不计其数职工逼到了一个旮旯的话或许更贴题。
刚开端进入特朗普年代的时分，Google的领导人迫切期望防止跟这个新政府对立。该公司与奥巴马当局联系密切的前史让管理层觉得公司特别简单遭到保存运动的影响（那些运动部分便是在Google自己的视频渠道YouTube上面孵化的——是那些运动把特朗普抬进了白宫。其时Google母公司Alphabet履行主席Eric Schmidt曾是希拉里·克林顿竞选的参谋，2016年Google职工90％的政治捐献都给了民主党。）Google担任公关讨厌危险的副总裁Kent Walker一向主张职工不要做任何或许惹恼史蒂夫·班农或Breitbart网站的工作。据一位知情的职工称，当1月27日下午游览禁令被公布时，Google高管一开端的期望是“假装没看见，任由事态开展”。
但Google自己职工的部落规则让这种鸵鸟方针几无或许达到目的。创始人Larry Page和Sergey Brin从小承受蒙特梭利教育，90年代后期仍是斯坦福大学研究生的他们在创建Google时，就规划了公司出名的敞开文明，以促进自在考虑。假如职工看到自己不同意的工作，他们“有义务提出异议”，并鼓舞他们“把完好的自我带进”作业中，而不是将其政治和个人日子拒之门外。Google的张狂之处就在于许多职工都恪守了这一规则。他们参加到不计其数个在线邮件列表，IndustryInfo便是其中之一，这是一个具有超越30000名成员的大型论坛；还有Coffee Beans，一个谈论多元化的论坛；以及Poly-Discuss，上面列了饯别多边恋（polyamorous）的Google职工名单。他们在内部职工版的Google+以及用来树立迷因并对其进行投票的内部东西Memegen上面不断发文。每当周四，Google都会举行一场名为TGIF的全员大会，这场会议以其无任何约束的Q＆A 而出名，而职工的确会十分有侵犯性地向高管主张应战。
谷歌的社会契约的另一个要素令一切那些共享过度和纷争成为或许。跟其他公司相同，Google也履行严厉的方针，要求职工对公司事务保密。但关于Google职工来说，保密不仅仅是一条规则，仍是一次崇高的买卖 - 让他们可以从领导层那里赢得待人以诚，并取得一个安全的空间，可以在内部论坛上各抒己见，宣泄自己的不满和不合。
Google职工总算在很大程度上的确现已把“不作恶”铭记于心了。众所周知，假如有人提出“等一下，这是不是作恶？”的话，高管的会议就会开不下去。对许多职工来说，这个道理不言自明：Facebook窝囊，Amazon暴力，苹果鬼鬼祟祟，微软保存死板，但Google诚心向善。
游览禁令公布后，一切那些原则令Google的职工部队倾巢而出。Memegen上面充满着标题写着 “咱们和你在一起”和“咱们便是你”的图片。Google内部犹太裔和拉丁裔职工组成的密切团体Jewglers and HOLA很快向Google内部的穆斯林团体主张支援。据《华尔街日报》报导，有一个邮件列表的成员开端群策群力，看看能不能想方法“使用”Google的查找成果来宣布协助移民的方法； 一些人提议公司应该干涉“伊斯兰”、“穆斯林”或“伊朗”等关键字的查找成果，由于成果表现出来的是“伊斯兰恐惧症式的带有算法成见的成果”。（Google表明这些主意均未被被采用。）周六，大约下午2点的时分，为伊朗裔Google职工服务的邮件列表的一名职工，提出了在山景城进行停工的或许性。这名职工写道，“我想先看看会不会有人认为这是一个坏主意。”在48小时之内，时刻就现已被确定，而且还设立了一个内部网站。
周末，职工也以市民的身份去进行了揭露对立。一些Google律师到在旧金山世界机场，为移民供给紧迫服务; 更多的职工参加了世界航站楼外的示威活动。可是，有一位Google职工还特别制造了全国性的新闻广播。星期六晚上，Sergey Brin在没有告知Google任何人的状况下呈现在机场，参加示威人群。除了告知福布斯说“我来到这儿是由于我是难民”之外，他没有向新闻界宣布任何其他谈论，并清晰表明自己是以个人身份呈现在那里的。
演员表
SUNDAR PICHAI
Google曩昔四年的首席履行官。他带领公司创造赢利并增加了约40,000名职工。他还掌管了一系列严重泄密，丑闻和争议。
KEVIN CERNEKEE
Chrome工程师，对立Google的“社会公平政治议程”的杰出人士。在收到人力资源部的正告后，他向美国国家劳工联系委员会提出指控。
JAMES DAMORE
这位查找工程师写出了一份爆炸性的备忘录，认为生理差异有助于解说工程师的性别差异。被炒掉后他提起了团体诉讼。
LIZ FONG-JONES
网站可靠性工程师，杰出的内部活动份子，在通讯方法被曝光给极右翼网站后收到打扰。已于本年1月辞去职务。
Andy Rubin（安迪·鲁宾）
就像《纽约时报》在2018年末所报导那样，这位Android的 联合创始人在被指控逼迫一名女人职工进行某种性行为后仍取得了9000万美元的离任待遇。
MEREDITH WHITTAKER
前Google Cloud项目司理，她组织了一份请愿书，要求Google中止Project Maven，还与人一道组织了2018年的女人停工活动，并恳求从Google的AI品德委员会中剔除去传统基金会主席的成员资历。
CLAIRE STAPLETON
前YouTube营销司理，一道领导了2018年11月的女人停工活动。活动共有20000名职工到会，对立性打扰，轻视和薪酬不公现象。
在职工的压力下，再加上Brin跑到机场来显现支撑（这现已让公司要承当危险了），Google官方重新开端打起自己的小算盘。在那个周末期间，Google职工为争夺移民权力的危机基金总共募捐了200万美元，后来公司也出了这个数。然后周一，到了在最终一刻时，Pichai 决议站出来对示威的职工说话。
Pichai在简略的即席说话中称，移民“是创建该公司的中坚力气。”他企图给自己的说话注入必定程度的控制感，着重“跟全国各地的人触摸和沟通的重要性”。 但当他说到Brin现身机场时，他的职工迸发出了“Ser-gey ！Ser-gey ！Ser-gey ！”的阵阵欢呼声。Brin 总算从人群中挤身出来，手里拿着风衣，一边走向麦克风。他也回应了对立者的忧虑，但企图把这种热度降下来。他说：“咱们需求聪明点，这意味着要引进观点不同的人。”当他说话时，新闻直升机从人群的头顶掠过。
不过，这几乎是Google高管跟职工最终一次就任何工作达到这样一个一起战线了。
跟着特朗普年代的推移，Google在不断地抵挡着各式各样的外部进犯（不仅仅来自右翼）。2016年的总统大选及其余波引发了好像来自各方对硅谷的激烈抵抗。立法者和媒体开端意识到大型科技公司免费服务的的采掘性。而无意间把互联网引进给顾客监控的Google，作为全球信息的订购者，八款用户超越10亿的产品具有者，知道自己成为方针是不可防止的。
但从许多方面来说，Google在此期间最令人烦恼的要挟却是来自公司内部。在接下来的两年半时刻里，公司将会一次次发现自己陷进了相同的境况：这股将近8000亿美元的行星力气好像对本身左右翼的职工集体力不从心——由于他们可以将介意本身公众形象的公司扣为人质。
从更广泛的含义上说，Google发现自己及其文明一系列新的政治、社会和商业要求现已产生了激烈的不适。要创造像Gmail、Earth和翻译这样的产品，你需求让你的天之骄子天马行空。可是，要想确定赢利丰盛的政府合同或扩张到令人垂涎的国外市场，就像Google越来越需求做的那样，你需求可以指挥若定，并为客户供给他们想要的东西。
《连线》为了编撰本文，跟47位Google当时或从前的职工进行了攀谈。他们中的大多数人都要求匿名。这些人一起描绘出来的Google，是内部对公司日益的不信任和梦想幻灭，这种心情跟公司外部愤恨吼怒形成了照应。在那段时刻里，Google永久都无法意料到会发作什么样的抵触。比方说，在对立游览禁令的停工之后，该公司的领导人估计会呈现最糟糕的状况将来自华盛顿。一位前高管说：“我知道咱们正朝着某个方向滚雪球。我认为特朗普会在媒体上向咱们喊话。但没想到会有人写备忘录。”
2017年1月30日，约千名Google职工在公司总部外对立，斥责特朗普总统暂时制止七个首要穆斯林国家的访客拜访美国。
译者：boxi
