前几天,雪碧和江小白联名了,被网友称为官配版“情人的眼泪”。能让这两个品牌组CP,网友的“拉郎配”功不可没。最初,万千网友把江小白和雪碧混在一同,现在,两个品牌就真的“混在一同了”。
雪碧与江小白的联名款,同样是用户共创的产品 图片来源于:雪碧微博
和“情人的眼泪”有异曲同工之妙的是,吴亦凡的《大碗宽面》也是粉丝“煮”的。
2017年,吴亦凡参加综艺《七十二层奇楼》,其时,他在节目里即兴表演了一段陕西方言Rap ,这段内容被B站UP主@枪弹轨道做成了鬼畜视频。一时间,微博、贴吧等途径掀起了一波“黑吴亦凡”的论题。
B站UP主制造的吴亦凡陕西方言说唱视频 图片来源于:B站
本年,吴亦凡也把粉丝们评论的论题整理了起来,4月,官方正版的《大碗宽面》一推出就爆了,据统计,参加#大碗宽面#论题阅览量近5亿。
吴亦凡与粉丝们共创《大碗宽面》 图片来源于:网易音乐云
这是以往咱们听周杰伦、陈奕迅时,不太能幻想得到的场景。
从商业逻辑上讲,这两个事例里,咱们可以看到,他们出产产品的逻辑已发生变化。
按传统,一般是供应到需求,把产品做出来匹配顾客需求。但在互联网的浪潮下,现在这两个事例出现的,都是需求到供应:粉丝先“玩”起来,然后把构思回流给品牌,品牌再通过某种方法展现出这些主意,终究构成产品再回到顾客中去,也便是产品由顾客共创。
这种产品发生的方法,也被江小白创始人称为“粉丝共创”。他曾谈道,雪碧和江小白不只是IP的联名,更是滋味的联名,这款产品由百万粉丝共创。这实践了Z年代的用户共创产品的理念——产品从用户中来,到用户中去。
这种做法,明显更有顾客根底,简单出圈。
那么,关于消费品品牌来说,怎么玩转顾客共创呢?
首要,要继续发明风趣的内容,培养品牌粉丝根底。
从营销的视点讲,任何一次出圈事情的背面,品牌都有无数次默默无闻地沉淀。星巴克在猫爪杯之前,一向在做杯子;江小白和雪碧的协作之前,也一向在做混饮活动。
2012年,江小白就推出混饮的玩法,并制造了一个包括108个项目的混饮菜单。2013-2014年,江小白的花式混饮开端在微博上被网友测验——江小白混冰红茶、西柚汁、养乐多、橙汁……
通过好玩风趣的内容和顾客参加程度颇高的混饮活动,江小白在新媒体途径上和我们培养了长时间互动关系。通过六七年的粉丝培养,江小白才有了这一杯有商场有故事的“情人的眼泪”,终究与顾客共创了一款产品。
其次,要了解顾客特性,找到共创的方法。
消费品在玩用户共创时,首要界定谁会消费你的产品。
回过头来看江小白混雪碧,其实是网友的自主挑选,也是他们先发明了产品雏形——在酒杯里先倒入三分之一江小白,再倒满雪碧;当两者混一同,杯子里气泡上冲,进口是甜的,中心是酸的,终究有一点苦涩,喝过的人就眼泛泪光。这种喝酒的感觉,像极了年轻人的爱情,因而被网友称为“情人的眼泪”。
抖音上网友克己“情人的眼泪” 图片来源于:抖音
或许是图新鲜,或许找到了共识,“情人的眼泪”很快成为各大交际途径的刷屏内容。
网友共创的“情人的眼泪”爆红,由商场传导到品牌,从而推进了江小白和雪碧联合给“情人的眼泪”官方盖章。
此次江小白和雪碧之所以可以联名推新品,酒职业营销专家方刚以为,有两个条件,一是江小白的用户和雪碧的顾客有重合,二是两个品牌都针对年轻人,品牌调性有一致性。因而,网友才会在喝江小白时想到拿雪碧来混,从而,促成了两个品牌官宣混在了一同。
而从品牌传达的视点来看,方刚以为,这种方法的共创,尤其是像江小白加雪碧两强相加,在顾客沟通上会发生很强的能量,协助产品破圈。未来,这种品牌联动、顾客共创的打法会有越来越多。
终究,要快速接招粉丝喜爱,用产品回到顾客中。
要做好用户共创,品牌方有必要认可“与顾客一起持有品牌”的观念,在听到顾客的声响后,快速在产品上做出反响,然后用产品去体现他们的主意,用产品与我们进行沟通。
小米推出第一代、第二代手机时,有超越60万的“米粉”参加了小米MIUI操作系统的规划和开发,小米依据他们的定见,MIUI每周进行更新。
2010年,美国最大的服装品牌GAP换标。短短几分钟,GAP用户在各大交际途径吐槽对新标的不满。不到一周,GAP就用回了原标。
匹克回馈给用户的改善说明书 图片来源于:匹克微博
上一年12月,匹克推出国产神鞋,但规划、外观、专业功能等饱尝诟病。在搜集用户需求后,品牌对产品进行改进,本年5月推出Plus款,20分钟卖掉10000双。
前段时间,雕爷的《别置疑,“新消费”滔天巨浪来了》一文引发了我们关于当下消费品品牌运转逻辑的评论。他以为,“新媒体”对“新品牌”推进效果明显。也就说在这一轮兴起的“网红”“新锐”品牌的中,顾客的参加度越来越高,话语权越来越重。
回到前面的事例,不管是吴亦凡的歌,仍是匹克的鞋,或许江小白味的雪碧,都推翻了传统的“产品—途径—营销—顾客”思想,让顾客直接效果于产品,终究,共创了产品。
谁不想在“新消费”的滔天巨浪里捞一桶金呢?做好顾客共创、粉丝共创,可能是一招。