近期,深蓝财经在微博平台披露:字节跳动涉嫌违法,正在接受北京市海淀区监管局调查处理。
根据爆料中图片信息可以看出,针对8月5日提交的北京巨量引擎网络技术有限公司违法查处结果和政府信息公开申请收悉,国家市场监督管理总局答复:涉事主体应为北京字节跳动科技有限公司,具体登记注册机关为北京市海淀区市场监督管理局。
同时,根据属地管辖原则,已经对该公司涉嫌违法的相关情况进行调查处理,目前,调查尚在继续中。
此事一出,不禁让人联想起此前的央视报道。
不久前,央视2套的《经济半小时》栏目披露了抖音商业变现中的“猫腻”——疑似字节跳动代理公司的巨量引擎以高流量、高业绩为噱头,吸引创业者投入数万广告费和保证金,最终面临的是“4月投放,到5月,一瓶都没有买出去”的结果。
央视披露字节跳动代理,巨量引擎的广告“骗局”
字节跳动系产品,为用户打造了一种消磨时间的生活方式。特别是以抖音为代表的短视频,15秒BGM搭配上美女豪车、低俗恶搞等内容,不用耗费脑细胞,也不用深入思考,很轻易就让用户交出了宝贵的时间和精力。
央视在报道中提到,抖音平台中一些网红大号,经常能看到动辄六七十万的销量传言。
当然,这也吸引很多怀揣梦想的创业小青年,乖乖交出了创业广告费和保证金。那么真实情况是如何的?
根据央视报道,字节跳动代理公司的巨量引擎,整合了抖音、火山小视频等平台资源,可以为创业者提供带货的服务。而根据相关信息发现,北京巨量引擎技术有限公司,成立于2016年,并在2018年8月有过一次工商信息变更,法定代表人为字节跳动高级副总裁张利东。
同时,在网上搜索新闻不难发现,“巨量引擎”是字节跳动的商业化品牌,报道中的提法是:整合内部资源为客户带来有效服务,助力品牌增长。
而根据央视报道,创业者购买“巨量引擎”服务后,所谓的“销量神话”可能是一个月卖不出去一瓶;所谓的助力品牌增长,可能是6 9 元的产品,收取8 9 元的广告费。
当然最重要的,是用户醍醐灌顶幡然醒悟之后,却发现退款无门。
根据报道,创业者小胡对抖音超强带货广告动了心,飞到武汉的巨量引擎公司进行咨询。不想,这一趟创业之路不过是给对方交“学费”去了。
一方面,面对小胡提到没有产品的时候,巨量引擎的答复居然是:把钱准备好,对方可以直接联系产品供货商。而在达成合作之后,小胡发现平台广告费越来越高,69元商品的广告费,居然到89元。这也就意味着,即便卖出去商品,小胡每单都要亏损20元。
此外,小胡想要止损停止合作,却发现合同约定,包括抖音、火山小视频的广告服务费一旦签署生效,相关费用无法退款。
“相信抖音的流量,没想到竹篮打水一场空,合同里没有明确的退款服务,想靠短视频平台发家致富彻底破灭”。
一边是创业者通过抖音“创业梦”难以实现。而在消费者这边,面对的也是“三无产品和违法违规产品混杂”的乱象。其中还有国家明令禁之销售、贩卖的针孔摄像头、迷你摄像机、微型摄像机等用于偷窥的违禁品。
除了被网友真实抓住把柄的“抖音三无烤虾”,央视还曝光了平台中所谓“爆款眼影正品”,不过是充斥甲醛气味的“三无产品”。而所谓的红石榴隔离喷雾,在国家特殊用途化妆品备案中都无法查询到。
而实际上,抖音平台广告泛滥,曾被媒体报道包含诸多教育、游戏、借贷等广告。熊孩子刷抖音被骗上万元;用户点击信用卡广告,最终被骗5万元;而在今日头条上,买手表收到假货,买大衣却发现是仿品等等。
近期,字节跳动又宣布进军搜索领域。一方面是平台中的内容质量尚未达标,另一方面是旗下广告模式问题频出,其实也不禁会让人怀疑:抖音、今日头条中这些假冒、伪劣的商家广告,是否会迁移到头条推广中?
广告营收,不应以辜负用户信赖为代价
其实,这并非字节跳动初次被相关部门调查。不仅在国内,即便漂洋过海的跨国布局,Tik Tok今年因为“涉儿童隐私”问题被美国开出高额罚单、又遭遇英国官方调查。同时在今年2月,还被孟加拉政府勒令下架,其理由是“传播色情和极端内容,产生不良影响”。
而实际上,字节跳动的海外布局或者国内的不断业务扩张,及其屡屡放低监管实际上都是妥协于营收胯下的焦虑表现。据了解,字节跳动在2019年制定了上千亿的营收目标。面对整体经济形势放缓的大背景,及其移动互联网用户触顶之下,对字节跳动而言,放低门槛,放行小作坊的广告模式似乎成为其完成目标的主要方式。
一遍收割用户,一遍收割广告金主,字节跳动这种模式的代价,可能是失去用户的信赖。毕竟当下电商平台日臻完善,字节跳动系在短期的刺激用户消费之后,实际上难以形成持续的忠诚客户。更有甚者,会直接推动用户“出走”。
此前,有媒体在报道中提到,(用户)将抖音视为交易的主要载体。抖音应当承担对商家资质和产品进行审核、监管,对消费者权益做出保障的责任。
而另一方面,屡次违反相关政策法规,面临的可能也是相关监管部门的重点“关注”和要求整改。
根据披露信息,此次的调查处理还在继续中。不日之后,调查结果应该会同步披露出来。