曾经我是在一个小的移动营业厅上班，咱们的首要作业便是给用户处理手机卡注册、交费充值、手机及配件的出售等。刚去的时分也不明白什么出售技巧，每回有客户来问询手机我都会这样去给人家介绍：
“你好，先生是需求看手机吧？”
“是的”
接着我直接从货台拿出一款我自己感觉比较合适他用的手机，也不会去问询他的需求方向。然后开端喋喋不休的说一大堆这款手机的长处：
“先生你看这是咱们新出的一款手手机300万的像素、蓝牙功用、MP4……”
到最后问人家顾客是不是需求买这款手机时，得到的答复大多数都是“我再看看”
后来，我就去留意其他店员是怎样给人介绍，渐渐的我发现咱们店的其他老职工在给他人介绍时是这样的：
“你好，你是需求看手机吗？”
“是的”
“你是自己仍是给人送呢？”
“我是想给我家白叟买，便利联络”
“您是买手机给白叟家啊，给白叟买手机我给您引荐一款。白叟家视力欠好，要买屏幕大点的，按键也大点的，操作便利的，好打好接就够了。这一款手机并且还带有收音机功用，白叟喜爱听播送，没事了当收音机也能够……”
就这样人家这款手机卖出去了。
两相比照，哪种出售方法更受顾客的欢迎是清楚明了的。许多的出售人员以为说很重要，捉住一个顾客就开端喋喋不休的讲演，说自己的产品是怎么的好，说得是不着边际，怎样好听怎样说，不容得顾客插话。其实不是，说在出售的过程中很重要，可是不是最重要的。问才是最重要的，只要经过向顾客发问你才干了解顾客的需求，了解到了顾客的需求才干站在户的视点考虑问题，引荐合适他的产品。这样才干完美的完结这次出售。
